Lépj Kapcsolatba Velünk - Rabona Casino Ügyfélszolgálata
Kérdésed van, vagy segítségre van szükséged? Csapatunk live chat-en, emailen és telefonon egyaránt elérhető, hogy gyorsan megoldjuk problémádat.
Curacao Licenc
8048/JAZ2019-053 szám alatt
24/7 Ügyfélszolgálat
Live chat, email és telefon
12 Fizetési Mód
Skrill, Neteller, Visa, Bitcoin
100% Bónusz
100 ingyenes pörgetéssel együtt
Gyors Kifizetés
Azonnali tranzakciók HUF-ban
SSL Védelem
Biztonságos adatkezelés
Elérhetőségeink
Ügyfélszolgálatunk hét napon át, 24 órában készen áll a segítségre
A Rabona Casino ügyfélszolgálata folyamatosan, napi 24 órában elérhető, hogy játékosaink minden kérdésére gyors és pontos választ kapjanak. Legyen szó Skrill- vagy Neteller-befizetési gonddal, bónuszfeltételekről, illetve fiókkezelési ügyről, tapasztalt csapatunk HUF-alapú tranzakciókat és technikai kérdéseket egyaránt kezel. Válaszd az alábbi három csatorna közül azt, amelyik az adott helyzetben a legkényelmesebb.
Élő chat
Az élő chat a legközvetlenebb módja a kapcsolatfelvételnek: az oldal jobb alsó sarkában lévő ikonra kattintva perceken belül összeköt egy munkatársunkkal. A legtöbb kérdést, például egy Aviator-kör körüli bizonytalanságot vagy egy Lightning Roulette-eltérést, valós időben rendezünk. A chat magyarul is elérhető, és az átlagos válaszidő 1-3 perc között mozog.
Részletes megkeresésekhez, illetve ha képernyőmentést vagy dokumentumot kell mellékelned, e-mailben is elérsz minket. Minden beérkező levélre általában 12-24 órán belül válaszolunk. A pontos ügyfélszolgálati e-mail-cím a kapcsolatfelvételi oldalon található; kérjük, mindig tüntesd fel a Rabona Casino-fiókodhoz regisztrált e-mail-címedet, hogy munkatársaink azonnal azonosítani tudjanak.
Telefon
Ha szóbeli tájékoztatást szeretnél, telefonos elérhetőségünkön is fogadunk hívásokat. A telefonszámot és az elérhető időszakokat a weboldalon találod. Hívás előtt tartsd kéznél a fióknevedet és a regisztrált e-mail-címedet, hogy az azonosítás gyorsan menjen, és munkatársaink azonnal az érdemi segítségre összpontosíthassanak.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Kérdéssel vagy problémával fordulj hozzánk: csapatunk hamarosan válaszol.
Ha kérdésed van a befizetéssel, kifizetéssel, bónuszokkal vagy bármely játékkal kapcsolatban, töltsd ki az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot, és ügyfélszolgálatunk mihamarabb felveszi veled a kapcsolatot. Kérjük, add meg érvényes e-mail-címedet, és írd le minél pontosabban, miben segíthetünk, így gyorsabb és pontosabb választ kaphatsz.
Munkanapokon általában 24 órán belül válaszolunk; bonyolultabb ügyekben, például azonosítás-ellenőrzésnél vagy kifizetési vitánál, legkésőbb 48 óra alatt keressük meg játékosainkat. Ha azonnali segítségre van szükséged, érdemes az élő chatet vagy a telefonos vonalat választani.
Élő csevegés
A leggyorsabb módja annak, hogy elérj minket: csapatunk hét napján, 24 órában elérhető. Technikai hibáktól a bónuszok aktiválásáig ügynökeink jellemzően néhány percen belül válaszolnak, így nem kell e-mailre vagy visszahívásra várnod.
Összetettebb ügyekhez, például fiók-ellenőrzéshez vagy kifizetési kérdésekhez érdemes e-mailben írni, ahol képernyőképet vagy dokumentumot is csatolhatsz. Beérkező üzeneteinket munkanapokon általában 24 órán belül megválaszoljuk, hétvégi beérkezésnél a következő munkanap elején.
Telefon
Ha szívesebben beszélsz valakivel személyesen, telefonos ügyfélszolgálatunk is rendelkezésedre áll. Ez az opció különösen hasznos, ha azonnal részletes tájékoztatásra van szükséged Skrill- vagy Neteller-befizetéssel, számlaadatokkal vagy egy aktuális promócióval kapcsolatban.
Vállalati jogi cím
Átlátható működés, érvényes curaçaói licenc, teljes megfelelőség.
A Rabona Casino-t a Rabona N.V. üzemelteti, amelyet 2019-ben alapítottak és Curaçaón jegyeztek be. Minden szolgáltatásunk - a több mint ezer nyílógéptől, a Pragmatic Play és Evolution élő asztalain át a sportfogadásig és az esport-piacokig - a Curaçao-i játékhatóság által kiadott, érvényes engedély alapján működik. Ha papíralapú levelezéshez, panaszbejelentéshez vagy jogi ügyintézéshez szükséged van a hivatalos céges adatainkra, az alábbi táblázatban mindent megtalálsz.
| Adat | Részletek |
|---|---|
| Üzemeltető neve | Rabona N.V. |
| Bejegyzés helye | Curaçao |
| Regisztrált cím | Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao |
| Engedélyező hatóság | Curaçao eGaming (CEG) |
| Engedélyszám | 8048/JAZ2019-053 |
| Alapítás éve | 2019 |
| Elérhető termékek | Kaszinó, élő kaszinó, sportfogadás, póker, esport |
| Elfogadott pénznem | HUF, EUR és több más valuta |
| Ügyfélszolgálat | Élő chat, e-mail, telefon |
| Kapcsolatfelvételi e-mail | [email protected] |
Sajtó és partnerek
Médiaérdeklődés, üzleti partnerség és affiliate lehetőségek egy helyen.
A Rabona Casino sajtókapcsolati ügyeit dedikált csapatunk kezeli, amely pontosan és gyorsan válaszol minden médiaérdeklődésre. Ha újságíróként, online portál szerkesztőjeként vagy podcastkészítőként szeretne anyagot összeállítani kaszinónkról, írjon a [email protected] e-mail-címre. Kérjük, tüntesse fel az orgánum nevét, a várható megjelenési dátumot és az érintett témakört - így elkerüljük a felesleges köröket, és minél előbb tudjuk megküldeni a szükséges sajtóanyagokat, logókat és adatlapot.
2019-es alapításunk óta a Rabona Casino számos iGaming technológiai partnerrel kötött hosszú távú megállapodást. Játékkínálatunkban a NetEnt, a Pragmatic Play, az Evolution, a Microgaming, az Yggdrasil és a Nolimit City szoftverei futnak, fizetési oldalon pedig a Skrill, a Neteller, a Visa, a Mastercard és több kriptovaluta-rendszer biztosítja a HUF-kompatibilis tranzakciókat. Ha szoftverfejlesztőként, fizetési szolgáltatóként vagy tartalompartnerként keresnél minket, írj a [email protected], és üzletfejlesztési csapatunk három munkanapon belül visszajelez.
Affiliate partnerségekkel is szívesen foglalkozunk. Programunkban versenyképes RevShare-, CPA- és hibrid jutalékmodellt kínálunk, a regisztrált aktív játékosok számától függően. A Rabona Casino a Curaçao-i hatóság által kiadott 8048/JAZ2019-053 számú engedéllyel működik, ami üzleti partnereink számára is garanciát jelent az átlátható és kiszámítható együttműködésre. A részletes affiliate feltételekről és a jutalékstruktúráról az affiliates.rabona-hungary.com aloldalon tájékozódhat.
Rendezvényszponzorációs kérdésekben, iparági eseményekkel kapcsolatban vagy ha logókra és márkaanyagokra van szüksége, szintén a [email protected] ér el minket. Sportfogadási, esports- és élő kaszinótermékeinkkel rendszeres szereplői vagyunk a hazai iGaming szakmai fórumoknak, és nyitottak vagyunk minden érdemi együttműködési ajánlatra.