Rabona Casino Ügyfélszolgálata - Mindig Készen Állunk, Hogy Segítsünk
Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, 24 órában rendelkezésedre áll. Élő chaten, e-mailben és telefonon is elérhetsz minket, mi pedig hamar válaszolunk.
Curacao licenc
8048/JAZ2019-053
SSL titkosítás
Biztonságos adatkezelés
24/7 támogatás
Chat, e-mail és telefon
Felelős játék
Személyes limitek beállítása
Gyors kifizetés
Skrill, Neteller, kriptó
Mobilbarát
iOS és Android eszközökön
Ügyfélszolgálati csatornáink
Három módon érhetsz el minket, heti 7 napon, napi 24 órában
A Rabona Casino ügyfélszolgálata heti 7 napon, napi 24 órában elérhető, hogy minden kérdésedre gyors és pontos választ kapj. Legyen szó befizetési gondokról, bónuszfeltételekről vagy technikai problémákról, csapatunk mindig készen áll a segítségre. Három kapcsolatfelvételi csatorna közül választhatsz, attól függően, mi a legkényelmesebb számodra.
Élő chat
Az élő chat a leggyorsabb megoldás: a jobb alsó sarokban lévő ikonra kattintva azonnal megnyílik a chatablak, és perceken belül csatlakozik egy munkatársunk. Különösen tranzakciókhoz kapcsolódó sürgős kérdéseknél ajánljuk, mert azonnal ellenőrizni tudjuk a fiókodat és a befizetési adatokat. A chat 0-24 órában, heti 7 napon elérhető.
Részletes ügyintézéshez, dokumentumok beküldéséhez vagy fiók-ellenőrzési kérelmekhez az e-mail a legjobb megoldás. Megkeresésekre általában 24 órán belül válaszolunk. A leveledbe mindig írd be a regisztrált e-mail-címedet és fiókazonosítódat, hogy gyorsabban tudjuk feldolgozni a kérésedet.
Telefon
Telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül közvetlenül szólhatsz munkatársainkhoz. Ha inkább szóban szeretnéd elmagyarázni az ügyedet, vagy részletesebb felvilágosítást kérsz, hívj minket. Az aktuális telefonszámot és a fogadási időt a kapcsolati adatoknál találod meg.
Nyitvatartás és nyelvek
Napi 24 órás élő chat, telefonos és e-mailes segítség magyarul és angolul
Ügyfélszolgálatunkat úgy szerveztük, hogy mindig elérhető legyen, amikor szükséged van rá. Élő chatünk napi 24 órában, heti 7 napban, ünnepnapokon is működik - tehát egy késő éjszakai játék közben felmerülő kérdéssel sem kell másnap reggelig várni. Ha személyesen szeretnél valakivel beszélni, telefonos vonalunkat munkanapokon 9:00 és 22:00 óra között tartjuk nyitva. E-mailben bármikor megírhatsz nekünk - a válaszidő jellemzően 24 órán belül van, összetettebb esetekben, ahol dokumentáció is szükséges, legfeljebb 48 óra.
Magyar és angol nyelven egyaránt segítünk. Csapatunk tagjai anyanyelvükön kommunikálnak a magyarországi játékosokkal, pontosan értik a HUF-ban zajló befizetések és kifizetések körüli kérdéseket, és nincs felesleges félreértés fordítás miatt. Ha mégis angolul írsz vagy hívasz, ugyanolyan minőséget és szakértelmet kapsz.
Sürgős esetekre - sikertelen befizetésnél, technikai hibánál vagy zárolási gyanúnál - az élő chat a leghatékonyabb: az átlagos várakozási idő 2 percen belül van. Ha részletes dokumentációt is be kell nyújtanod, például számlahitelesítésnél, az e-mail a praktikusabb megoldás, mert egyszerre minden szükséges anyagot mellékelni tudsz. Csapatunk minden beérkező megkeresést komolyan vesz, és az egyedi körülményekhez igazodó választ igyekszünk adni.
Fontos: ügyfélszolgálatunk kizárólag az élő chaten, telefonon és e-mailen tud számlakérdéseket kezelni. Közösségi médián keresztül érkező megkeresésekre személyes vagy pénzügyi adatokat tartalmazó ügyekben nem tudunk válaszolni.
Az 5 leggyakrabban feltett kérdés
Összegyűjtöttük, amit a legtöbben kérdeznek tőlünk, és röviden megválaszoltuk.
Leggyakrabban az üdvözlő bónusszal kapcsolatban keresnek minket. A regisztráció és az első befizetés után 100%-os bónuszt adunk, mellé 100 ingyenes pörgetést. Ezeket jellemzően Sweet Bonanza vagy Book of Dead játékon írjuk jóvá. A pontos forgatási feltételeket és a minimum befizetési összeget az aktuális promóciós oldalunkon részletezzük.
Sokan érdeklődnek a fizetési lehetőségekről is. Elfogadunk Skrillt, Netellert, Visát, Mastercardot, Paysafecardot, Jetont és MuchBettert, emellett több kriptovalutát is: Bitcoint, Ethereumot, USDT-t és Litecoint. A kifizetési idő az adott módszertől függ; a kriptós tranzakciók általában a leggyorsabbak.
A licenccel és a biztonsággal kapcsolatos kérdések szintén rendszeresen érkeznek. A Rabona Casino curaçao-i játékengedéllyel üzemel (szám: 8048/JAZ2019-053), és minden tranzakciót SSL titkosítás véd. Személyes adatait szigorú adatvédelmi irányelvek szerint kezeljük.
A játékkínálatról és az ügyfélszolgálatról is sokat kérdeznek. Kínálatunkban NetEnt, Pragmatic Play, Evolution és Microgaming játékai is szerepelnek, köztük az Aviator, a Crazy Time és a Lightning Roulette. Ha bármilyen kérdése van, live chaten, e-mailben és telefonon is elérhetők vagyunk, csapatunk minden ügyben örömmel segít.
Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal
Csapatunk minden nap, 24 órán át készen áll, hogy segítsen neked.
A Rabona Casino ügyfélszolgálata hét napja, 24 órán át elérhető, így bármikor számíthatsz ránk, legyen szó befizetési kérdésről, bónusszal kapcsolatos pontosításról vagy technikai problémáról. Tapasztalt csapatunk gyorsan és szakszerűen kezeli a megkereséseket, HUF-számlával kapcsolatos ügyekben is. Válassz az alábbi csatornák közül az igényeidnek megfelelően.
Élő chat
A leggyorsabb elérési mód: az oldal jobb sarkában található chat gombra kattintva perceken belül csatlakozol egy munkatárshoz. Az élő chat nap 24 órájában működik, és a legtöbb kérdést azonnal megoldjuk.
Részletesebb ügyekben, például dokumentumok ellenőrzésénél vagy bonyolultabb fiókproblémáknál írj nekünk e-mailben. Beérkező levelekre általában néhány órán belül válaszolunk, és teljes körű tájékoztatást adunk.
Telefon
Ha személyesen szeretnél beszélni velünk, telefonon is elérhetők vagyunk. Ez különösen hasznos sürgős esetekben, amikor azonnali szóbeli segítségre van szükséged a fiókod vagy a kifizetési folyamat kapcsán.
Kapcsolat partnerek és affiliateek számára
Dedikált csapatunk 24 órán belül válaszol minden üzleti megkeresésre
Ha affiliate programunkhoz csatlakoznál, vagy hosszú távú üzleti együttműködést tervezel a Rabona Casinóval, csapatunk szívesen megvizsgálja az ajánlatodat. Partnereinket kiemelt figyelemmel kezeljük, a beérkező megkeresésekre jellemzően 24 órán belül érdemben válaszolunk. Az együttműködés feltételeiről, jutalékmodellekről és technikai integrációról az alábbi csatornákon kaphatsz részletes tájékoztatást.
Affiliate- és partnerkapcsolati kérdéseidet e-mailben küldheted el csapatunknak. Kérjük, a tárgy sorban jelezd a megkeresés jellegét, például 'affiliate-regisztráció' vagy 'médiapartnerség', így hamarabb eljut az illetékes kollégához. Szerződéstervezeteket, promóciós ajánlatokat és részletes bemutatókat is e-mailben fogadjuk, és minden levélre érdemi választ adunk.
Telefon
Telefonos elérhetőségünkön ügyfélszolgálatunk azonnal továbbítja megkeresésed a partnerkapcsolati csapathoz. Ha konkrét üzleti kérdésed van, érdemes előre jelezni a téma jellegét, hogy felkészülten tudjunk reagálni. Telefonos egyeztetést munkanapokon tudunk biztosítani.
Élő chat
Az élő chaten perceken belül kiderítheted, kivel érdemes felvenned a kapcsolatot, és ügynökeink azonnal összekötnek az illetékes kollégával. Rövid kérdésekre, vagy ha csak az affiliate program alapfeltételeiről szeretnél tájékozódni, munkaidőben a chat a leggyorsabb megoldás.
Amit a legtöbbet kérdeznek tőlünk
Gyors válaszok a legfontosabb témákra - ha nem találod, amire kíváncsi vagy, élő chatünk azonnal segít.