Igazold fiókod - nyitva áll előtted minden Rabona Casino ajánlat
Fiókigazolási folyamatunk mindössze néhány percet vesz igénybe, és garantálja, hogy kifizetéseid időben érkezzenek meg. Tölts fel egy személyi igazolványt és egy lakcímet igazoló dokumentumot - ezt követően hozzáférsz minden bónuszunkhoz és promóciónkhoz.
Curacao-i licenc
8048/JAZ2019-013
Biztonságos fizetés
Visa, Mastercard, Bitcoin, Skrill
Vezető játékszolgáltatók
NetEnt, Evolution, Pragmatic Play
Ellenőrzött kifizetések
Gyors és megbízható tranzakciók
Felelős szerencsejáték
Limitek, szünet és önkizárás
SSL titkosítás
Minden adatod védve van
Mi az a KYC?
Átlátható ügyfél-azonosítás a Rabona Casinónál
A KYC (Know Your Customer) egy kötelező azonosítási eljárás, amelyet minden Rabona Casino játékosnak el kell végeznie a kifizetések feldolgozása előtt. Célja a személyes adatok védelme, a pénzmosás megakadályozása, és annak biztosítása, hogy szolgáltatásainkat kizárólag nagykorú, valódi személyek vehessék igénybe.
Személyazonosság igazolása
Tölts fel érvényes személyi igazolványt, útlevelet vagy gépjárművezetői engedélyt. A dokumentumnak jól olvashatónak kell lennie - lejárt okmány nem fogadható el.
Lakcím ellenőrzése
Szükséges egy 90 napnál nem régebbi közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amelyen jól látható a neved és magyarországi lakcímed.
Fizetési mód igazolása
Visa vagy Mastercard esetén a kártya előlapjának fotója szükséges. Skrill, Neteller vagy Jeton használatakor a fiókadatokat tartalmazó képernyőkép elegendő.
Jóváhagyás és értesítés
Csapatunk 24-72 órán belül megvizsgálja a beküldött dokumentumokat, és e-mailben tájékoztatunk az eredményről. Sikeres KYC után a kifizetések azonnal feldolgozásra kerülnek.
Személyi okmányok
Érvényes útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány - bármelyik elfogadható azonosítóként nálunk.
Lakcím igazolás
Közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, 90 napon belüli kiállítással és olvasható névvel.
Fizetési igazolás
Kártyafotó vagy e-pénztárca képernyőkép, attól függően, melyik fizetési módot használod.
Mikor szükséges az azonosítás?
Ezekben az esetekben kérjük személyazonosságod igazolását a Rabona Casinónál.
A Rabona Casino Curaçao-i licencünk (8048/JAZ2019-013) értelmében meghatározott helyzetekben kötelesek vagyunk ellenőrizni játékosaink személyazonosságát. A folyamat célja a fiókvédelem és a zavartalan kifizetések biztosítása.
Első kifizetési kérelem
Minden új játékostól kérjük az azonosítást az első kifizetés feldolgozása előtt. Ez egyszeri lépés, és utána a kifizetések gyorsabban mennek.
Nagyobb összegű tranzakciók
Ha egyetlen kifizetési kérelem meghaladja az 50 000 HUF-ot, személyazonossági dokumentumot kell benyújtanod, még akkor is, ha korábban már igazoltad magad.
Szokatlan fiókaktivitás
Ha biztonsági rendszerünk rendhagyó tevékenységet érzékel, azonosítást kérünk a fiókod védelme érdekében.
Személyes adatok módosítása
Bankszámlaszám, e-mail-cím vagy telefonszám megváltoztatásakor a módosítás jóváhagyásához igazolás szükséges.
100%-os bónuszból vagy promócióból származó nyeremény
A bónuszpénzből keletkezett nyeremény kifizetése előtt kötelező a teljes KYC-ellenőrzés elvégzése.
Fiókportálon keresztül
Jelentkezz be, nyisd meg a 'Fiókom' menüt, és töltsd fel dokumentumaidat közvetlenül a felületen, néhány kattintással.
E-mailben
Küldd el az igazolványod másolatát az ügyfélszolgálatunknak e-mailben. Általában 24 órán belül visszajelzünk.
Szükséges dokumentumok
Egy egyszeri folyamat a biztonságos kifizetésekért
A Rabona Casino a Curaçao-i Gaming Control Board engedélye (8048/JAZ2019-013) alapján működünk, és az iparági szabványoknak megfelelően minden játékostól személyazonosság-igazolást kérünk a kifizetések előtt. Ez egy egyszeri folyamat: miután a fiókod sikeresen hitelesítettük, a jövőbeli kifizetésekhez már nem kell újra dokumentumokat benyújtanod.
Az ellenőrzéshez három dokumentumtípusra lehet szükség. Személyazonosság igazolásához fogadunk érvényes személyigazolványt, útlevelet vagy jogosítványt. Lakcím megerősítéséhez egy három hónapnál nem régebbi közüzemi számlát vagy bankszámlakivonatot kérünk. Ha Visa vagy Mastercard kártyával fizetsz, kérhetjük a kártya elő- és hátlapjáról készített fotót is; a középső nyolc számjegy letakarható.
A beküldött dokumentumokat csapatunk általában 24-72 órán belül felülvizsgálja. A gyorsabb ügyintézés érdekében ajánlott a képeket jó felbontásban, JPEG vagy PDF formátumban feltölteni, és ügyelj arra, hogy minden sarok és szöveg jól látható legyen. Miután az ellenőrzés lezárul, a kifizetési kérelmed azonnal feldolgozásra kerül, és az összeget Skrill, Neteller vagy Jeton számlán néhány napon belül jóváírjuk.
KYC-ellenőrzés lépései
Töltse fel iratait egyszer, és csapatunk 24-48 órán belül feldolgozza az ellenőrzést
A Rabona Casino-nál az azonosítási eljárás átlátható és gyors: a szükséges dokumentumokat egyszer kell benyújtani, a sikeres jóváhagyás után pedig nyereményei korlátozás nélkül kifizethetők.
Regisztráció és adatmegadás
Hozza létre fiókját valódi névvel, e-mail-címmel és születési dátummal. Az adatoknak pontosan egyezniük kell a benyújtott okmányokkal, különben az ellenőrzés elhúzódhat.
Személyazonosság igazolása
Töltse fel érvényes személyi igazolványa, útlevele vagy jogosítványa mindkét oldalát. A kép legyen éles és olvasható, a dokumentum lejárati dátuma ne legyen túllépve.
Lakcím megerősítése
Csatoljon 3 hónapnál nem régebbi közüzemi számlát vagy banki kivonatot, amelyen látható a neve és a lakcíme. Ez megerősíti a regisztrációkor megadott postai adatokat.
Fizetési mód hitelesítése
Visa vagy Mastercard kártya esetén kérjük az előlap fényképét a 6 jegyű BIN-kóddal. Bitcoin, Ethereum vagy más kriptovaluta használatakor ez a lépés nem kötelező.
Jóváhagyás és aktív fiók
Amint minden irat rendben van, e-mailben értesítjük a sikeres ellenőrzésről. Ezt követően fiókja teljesen aktív, és kifizetési kérelmét haladéktalanul feldolgozzuk.
Személyi igazolvány
Magyar vagy külföldi érvényes személyi igazolvány egyaránt elfogadott. Az előlap és a hátlap is szükséges, olvasható JPEG vagy PDF formátumban feltöltve.
Útlevél
Az adatoldal fényképe egyértelműen azonosítja személyazonosságát, feltéve hogy a dokumentum nem járt le a benyújtás napján.
Jogosítvány
Érvényes vezetői engedély szintén megfelelő azonosító okmány, ha mindkét oldal jól olvasható felbontásban kerül feltöltésre.
Az ellenőrzés időkerete
Tudj meg mindent arról, mennyi ideig tart a fiókellenőrzés és mire számíthatsz
Az ellenőrzési dokumentumok beküldése után csapatunk általában 24-72 órán belül feldolgozza az összes beadott anyagot. Ha minden irat olvasható és megfelel a Curacao-i licencünk (8048/JAZ2019-013) előírásainak, sokszor ennél is gyorsabb az elbírálás, és az első visszaigazolást már néhány órán belül megkaphatod. Hétvégén és ünnepnapokon a folyamat kissé lassabb lehet.
A feldolgozási idő leginkább a feltöltött dokumentumok minőségétől függ. Ha a személyi igazolványod vagy lakcímkártyád képe homályos, esetleg valamelyik irat hiányzik, csapatunk emailben jelzi a szükséges pótlást - ez néhány nappal meghosszabbíthatja az elbírálást. Az összes szükséges dokumentum egyszerre történő feltöltése a leggyorsabb megoldás, ezért érdemes előre összekészíteni mindent.
Az ellenőrzés sikerességéről emailben értesítünk. Attól a pillanattól kezdve korlátozás nélkül elérheted az összes kifizetési lehetőséget: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin és a többi elérhető módszer. A sikeres KYC általában egyszer szükséges, és az ezt követő kifizetéseknél már nincs szükség újabb hitelesítési körre.
Ha az ellenőrzés során kérdésed merül fel, ügyfélszolgálatunk emailen bármikor elérhető. Minden megkeresésre gyorsan válaszolunk, és szívesen segítünk a dokumentumok helyes benyújtásában. A Rabona Casino-nál fontos számunkra, hogy a hitelesítési folyamat minél kevesebb kellemetlenséggel járjon.
Teendők visszautasítás esetén
Segítünk megoldani a helyzetet, hogy mielőbb játszhass a Rabona Casinón.
Ha a beküldött dokumentumot visszautasítottuk, e-mailben azonnal értesítünk a pontos okról. Egyértelműen megjelöljük, melyik irat hiányzik, vagy éppen mi nem felelt meg a követelményeknek. Nem kell találgatni, és nem szükséges az egész ellenőrzési folyamatot elölről kezdeni.
A visszautasítás leggyakoribb okai: elmosódott vagy alávágott fotó, lejárt személyigazolvány, illetve az igazolásban szereplő név nem egyezik a fiókban megadott adatokkal. Bankszámlakivonatnál vagy közüzemi számlánál fontos, hogy a kiállítás dátuma ne legyen 90 napnál régebbi, különben nem fogadható el lakcímigazolásként.
Javítás után ellenőrizze, hogy a dokumentum minden sarka látható, a szöveg jól olvasható, és a fájlméret nem haladja meg az 5 MB-os határt. Az újbóli feltöltés előtt győződjön meg arról is, hogy a fénykép semmilyen szerkesztő programmal nincs módosítva, mivel az ilyen dokumentumokat automatikusan elutasítjuk. Frissített iratait közvetlenül a fiókján keresztül töltheti fel.
Ha bármilyen kérdése van a visszautasítás okával kapcsolatban, írjon nekünk e-mailben: csapatunk 24-48 órán belül részletes választ küld, és segít pótolni a szükséges dokumentumokat. Célunk, hogy a Rabona Casinón mielőbb élvezhesse a Crazy Time élő asztalait, a Sweet Bonanza nyerőgépet, és természetesen a kifizetéseket késedelem nélkül fogadhassa.
Gyakran ismételt kérdések
Összegyűjtöttük a legtöbbször felmerülő kérdéseket a Rabona Casino megbízhatóságáról, az ellenőrzési folyamatról és a játéklehetőségekről.